Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • WebBrein: de onderneming WebBrein, gevestigd te Enschede;
  • Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van WebBrein;
  • Diensten: alle door WebBrein aangeboden werkzaamheden en oplossingen, waaronder webdesign, development, SEO, hosting, onderhoud, API-koppelingen en gerelateerde digitale dienstverlening;
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen WebBrein en opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten van WebBrein.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Diensten

WebBrein levert onder andere:

  • webdesign;
  • websiteontwikkeling;
  • SEO-diensten;
  • hosting;
  • onderhoud;
  • API-koppelingen;
  • technische ondersteuning;
  • digitale consultancy.

WebBrein behoudt het recht werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden.

4. Offertes en overeenkomsten

Alle offertes van WebBrein zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

  • opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft;
  • een offerte digitaal wordt geaccepteerd;
  • of wanneer een eerste betaling is voldaan.

WebBrein behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren.

5. Betaling

Voor nieuwe projecten geldt standaard een aanbetaling van 40% van het totale offertebedrag. Werkzaamheden starten pas nadat deze betaling is ontvangen. Tenzij anders overeengekomen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Voor abonnementen, hosting en onderhoudsdiensten kan betaling plaatsvinden via automatische incasso.

Bij niet-tijdige betaling heeft WebBrein het recht:

  • werkzaamheden op te schorten;
  • websites of diensten tijdelijk offline te halen;
  • wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Alle redelijke kosten ter verkrijging van betaling komen voor rekening van opdrachtgever.

6. Uitvoering van werkzaamheden

WebBrein voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte informatie, content en feedback die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

Vertragingen veroorzaakt door opdrachtgever kunnen leiden tot aanpassing van deadlines en aanvullende kosten.

7. Revisies en meerwerk

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn maximaal 10 revisierondes inbegrepen binnen een project.

Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke scope van de overeenkomst worden beschouwd als meerwerk en kunnen aanvullend worden gefactureerd.

Wijzigingen in functionaliteit, ontwerp, structuur of aanvullende verzoeken kunnen leiden tot extra kosten en aangepaste oplevertermijnen.

8. Hosting en onderhoud

Indien WebBrein hosting- of onderhoudsdiensten levert, geldt hiervoor een doorlopende overeenkomst.

Abonnementen, hosting en onderhoudsdiensten kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

WebBrein streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van diensten, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

9. Derden en externe diensten

WebBrein maakt mogelijk gebruik van externe platforms, software, hostingproviders, API’s en derde partijen, waaronder bijvoorbeeld Webflow en andere technische dienstverleners.

WebBrein is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen, prijsaanpassingen, beveiligingsproblemen of fouten veroorzaakt door derden.

10. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever het gebruiksrecht en beheer van de opgeleverde website en bijbehorende broncode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

WebBrein behoudt het recht om:

  • algemene kennis;
  • frameworks;
  • templates;
  • technieken;
  • herbruikbare code;
  • en expertise

te blijven gebruiken voor andere projecten.

WebBrein behoudt daarnaast het recht om opgeleverde projecten op te nemen in het eigen portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11. Aansprakelijkheid

WebBrein is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

De totale aansprakelijkheid van WebBrein is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende werkzaamheden heeft betaald.

WebBrein is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;
  • gevolgschade;
  • omzetverlies;
  • reputatieschade;
  • gemiste winst;
  • verlies van data;
  • beveiligingsincidenten bij derden;
  • storingen van externe systemen of software.

Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen content, gegevens en gebruik van de website.

12. SEO en resultaten

WebBrein levert diensten op basis van een inspanningsverplichting en geeft geen garanties ten aanzien van:

  • zoekmachineposities;
  • bezoekersaantallen;
  • conversies;
  • omzetgroei;
  • prestaties van campagnes;
  • of andere commerciële resultaten.

13. Overmacht

WebBrein is niet gehouden aan verplichtingen indien nakoming onmogelijk wordt door overmacht.

Onder overmacht wordt mede verstaan:

  • storingen;
  • internetuitval;
  • cyberaanvallen;
  • ziekte;
  • overheidsmaatregelen;
  • problemen bij hostingproviders;
  • uitval van externe software of API-diensten.

14. Beëindiging

WebBrein heeft het recht overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te beëindigen of op te schorten indien:

  • opdrachtgever verplichtingen niet nakomt;
  • betalingsachterstanden ontstaan;
  • misbruik wordt gemaakt van diensten;
  • of sprake is van onrechtmatig gebruik.

15. Privacy en gegevensverwerking

WebBrein verwerkt persoonsgegevens conform het geldende privacybeleid.

Meer informatie hierover is beschikbaar via ons privacybeleid.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met WebBrein is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.

17. Wijzigingen

WebBrein behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website van WebBrein.

18. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact op via:

WebBrein
Rigtersbleek-Zandvoort 10 110
7521 BE Enschede
Nederland

E-mail: info@webbrein.com
webbrein.com

Klaar voor de volgende
webshop?